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Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
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Ces CGV s'appliquent à toute commande passée sur rifaa.ma par des clients professionnels (entreprises BTP, maalems, promoteurs, hôtels) et particuliers. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés (matériaux de construction, isolation, drainage, etc.) sont décrits sur le site avec le plus de précision possible. Pour certaines commandes, notamment en volume ou sur mesure, un devis personnalisé peut être établi avant validation finale de la commande.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD) à titre indicatif et peuvent ne pas être à jour en temps réel. Lorsqu'un produit affiche un prix de 0 DH, cela signifie que le prix n'est pas disponible en ligne. Dans tous les cas, le prix réel et définitif doit être confirmé par nos équipes via WhatsApp ou par email à contact@rifaa.ma avant toute validation de commande.
Toute commande passée sur le site est provisoire et doit obligatoirement être confirmée via WhatsApp ou par email à contact@rifaa.ma pour valider le prix réel et la disponibilité des produits. La commande n'est définitive qu'après cette confirmation par Rifaa et, le cas échéant, validation du devis associé.
Le paiement peut être effectué par virement instantané, chèque, ou tout autre moyen convenu avec nos équipes. Pour les clients professionnels, des modalités de paiement spécifiques peuvent être convenues (acompte, échéancier, etc.).
Rifaa livre partout au Maroc. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique et la disponibilité des produits. Les frais de transport sont calculés selon la destination et précisés avant validation de la commande.
Toute réclamation concernant un produit non conforme ou endommagé doit être signalée dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec photos à l'appui. Les retours de produits sur mesure ou spécialement commandés ne sont pas acceptés, sauf défaut avéré.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables au Maroc. Rifaa ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation ou d'une pose non conforme aux spécifications techniques du fabricant.
Rifaa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'un usage inapproprié des produits, d'un défaut d'installation par un tiers, ou de tout événement hors de son contrôle raisonnable (force majeure, retard de transport, etc.).
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Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux de Salé seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@rifaa.ma / 06 61 35 59 81.
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